購物說明

由於低溫商品與常溫商品的配送條件與物流方式不同,運費計算亦各自獨立,為確保商品品質與準確配送,系統將自動區分為兩筆訂單進行結帳。

造成不便,敬請見諒,感謝您的理解與支持。

• 自取:免運費
• 宅配:一般常溫商品配送運費為80元。
• 低溫宅配:低溫商品配送運費為200元。

不定期運費優惠活動不在此限。

以下為本平台提供的付款方式及其適用範圍:

付款方式適用類型說明
貨到付款宅配商品送達時以現金付款,請備妥金額交付宅配人員。
超商取貨付款宅配(超商)商品寄至指定超商,取貨時現場付款(限現金)。
銀行匯款自取 / 宅配下單後依照系統提供帳號匯款,並至訂單紀錄找到該筆訂單,輸入匯款資訊以利對帳。
ATM轉帳自取 / 宅配可透過 實體ATM 或 網路銀行 完成轉帳,付款期限為三天。
線上刷卡自取 / 宅配支援 Visa / MasterCard / JCB,線上付款快速又安全,付款期限為三天。
超商代碼繳費自取 / 宅配系統提供專屬代碼,可至 7-11、全家、萊爾富、OK 完成付款,付款期限為三天。
超商條碼繳費自取 / 宅配提供條碼後,可持手機出示或列印,至超商櫃檯繳費,付款期限為三天。
購物金折抵自取 / 宅配結帳時可使用帳戶內購物金折抵全部金額。
目前購物金折抵需要有該筆訂單的足夠金額才能使用。

📌 提醒您:付款方式可能影響出貨時效,建議選擇可即時確認之付款方式(如線上刷卡/超商付款),以加快處理流程。

如有其他付款相關疑問,歡迎聯繫客服團隊,我們將竭誠為您服務!

若您對收到的商品不滿意,或遇到瑕疵、錯誤出貨等情況,您可依下列步驟申請退貨:

📌 退貨申請流程
1. 登入會員中心
 前往【訂單紀錄】,找到您欲退貨的訂單。

2. 提交退貨申請
 點選該筆訂單中的「退貨通知」按鈕,填寫申請內容並送出。

3. 客服聯繫確認
 我們的客服人員在收到申請後,將主動與您聯繫,說明退貨流程與相關細節。


📍 提醒您:
• 退貨申請需於收到商品後 7 天內 提出(含例假日)。
• 商品需保持全新、未拆封、完整包裝狀態(不含因瑕疵或錯誤出貨情況)。
• 部分商品(如生鮮食品、個人衛生用品等)因性質特殊,恕無法接受退貨,請參閱各商品頁標註說明。

如您對退貨流程有任何疑問,歡迎聯繫客服,我們將竭誠為您服務。

在本平台購物操作簡單,請依以下步驟完成訂單:

🛍 步驟 1:挑選商品
選擇欲購買的商品,確認規格與數量後,點選「加入購物車」。

🧾 步驟 2:前往結帳
依照系統引導,依序完成以下步驟:
• 購物車清單確認
• 填寫收件人資訊
• 確認購買明細與金額
• 送出訂單

💳 步驟 3:完成付款
若您選擇的是 先付款 方式(如 ATM 轉帳、線上刷卡、超商付款等),請於訂單成立後 繳費期限內完成付款,我們將於確認款項後安排出貨。

📌 若您有任何購物流程相關問題,歡迎聯繫客服,我們將竭誠為您服務!

訂單成立後如需要更改訂單內容,請於付款繳費期限前或商品出貨前致電或mail給客服,我們將安排專人為您處理。

客服聯繫資訊
• 電話:09-70807149
• 信箱:[email protected]
• 營業時間:週一 ~ 週五 (不含國定假日) 早上9:00 - 下午6:00

本平台目前提供以下發票類型,並於出貨時 隨貨寄出:
• 二聯式發票:適用於一般消費者。
• 三聯式發票:適用於公司行號報帳使用,請於結帳時正確填寫統編與發票抬頭。

📌 提醒您:
• 為確保發票正確開立,請於下單時填寫完整開立資訊。
• 發票一經開立,恕無法修改,敬請確認資料無誤後再行提交訂單。
• 若您未收到發票,請於收貨後 7 日內聯繫客服協助處理。